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鹿晗演唱会售票现BUG无法购票,大麦致歉:退票退款!

发布:2025/7/2 8:34:05  来源:网络  浏览次  编辑:佚名  分享/转发»

2025.06.30


本文字数:695,阅读时长大约1分钟

6月29日是鹿晗西安站演唱会门票开售日,原定18:07为优先权购票、19:07为普通场次抢票,但不少网友当日在大麦抢票时发现,普通场次抢票时段仍仅开放优先权通道。普通用户点击后显示“无抢票特权”,导致无法购票。而部分用户未计划在西安场使用优先权,却因系统BUG被迫消耗唯一特权资格(每个账号仅一次),影响后续场次抢票机会。


对于上述问题,大麦深夜通过官方微博发布关于“鹿晗西安站演唱会公开售票未能正常开启”情况说明并致歉,同时给出了相应的补偿处理方案。


说明中称,本次巡演主办方为曾购买过2023年鹿晗巡演的歌迷发放了优先购票权益。但因大麦工作人员对优先权购票的时间配置错误,导致鹿晗西安站演唱会公开售票阶段(原定2025年6月29日19:07开始)未能正常开启。对于6月29日鹿晗西安站所有19:07之后的6731笔购票订单(合计8128张票),平台将全部做退票退款处理。

爱企查App显示,北京大麦文化传媒发展有限公司成立于2003年11月,法定代表人为何弭,注册资本3000万元人民币,经营范围包括组织文化艺术交流活动、体育经纪人服务、演出经纪、出版物零售等。股东信息显示,该公司由虎鲸文化娱乐(北京)有限公司全资持股。风险信息显示,该公司存在数百起起法律纠纷,曾因“服务合同纠纷”“买卖合同纠纷”“产品责任纠纷”等被多次起诉。

尽管问题不断,但受益于演出市场回暖,大麦在过去一年仍交出了不错的成绩单。阿里最新发布的财报显示,大麦2025财年营收为20.57亿元,同比大增236%。

微信编辑| 苏小

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